Engagement communautaire et dialogue

Les commentaires des communautés locales sont précieux pour Elkem dans sa capacité à mener des activités responsables. Elkem est un acteur communautaire important dans plusieurs des endroits où se trouvent les sites et les usines. La création et le maintien d’un environnement de travail stable et sûr dans la communauté locale constituent la principale forme de soutien communautaire d’Elkem. En plus de nous assurer que les employés et les sous-traitants quittent nos installations en santé et en sécurité, nous visons à contribuer au développement économique et humain de nos employés et des communautés dans lesquelles nous exerçons nos activités. Le dialogue avec la communauté est basé sur les besoins et les expériences locales.

Le dialogue avec les communautés locales relève de la responsabilité de chaque directeur d’usine ou de site et se fait à la fois de manière formelle et informelle. Il incombe au gestionnaire de l’usine ou du site d’être au courant de toutes les parties prenantes concernées et d’engager un dialogue le cas échéant, par exemple lorsque des changements se produisent à l’usine ou sur le site ou lors d’une formation d’urgence. Le dialogue et l’implication communautaire diffèrent d’un site à l’autre et sont soumis à des facteurs historiques, locaux et de matérialité pour chaque plante.

Les efforts des communautés locales identifiés dans une enquête mondiale interne auprès des parties prenantes de 2020 ont été notamment les suivants :

■ Plans d’engagement des parties prenantes basés sur la cartographie des parties prenantes.

■ Évaluations d’impact social.

■ Études d’impact sur l’environnement et surveillance continue.

■ Publication des résultats des études d’impact environnemental et social.

■ Programmes de développement communautaire local basés sur les besoins des communautés locales.

■ Réunions de consultation des communautés locales.

■ Comités d’entreprise, comités de santé et de sécurité au travail et autres organes de représentation des travailleurs.

L’identification des parties prenantes pertinentes et la structuration d’un plan d’action à leur égard font partie de la certification ISO 9001 – système de management de la qualité. De plus, nous avons développé notre propre outil pour les parties prenantes pour les projets et les installations. L’outil d’analyse des parties prenantes est un kit de cartographie, d’analyse et de planification destiné à aider les divisions, les directeurs d’usine et d’unité d’Elkem à s’engager auprès des parties prenantes hautement prioritaires d’une manière qui soutient les objectifs d’Elkem. La trousse d’outils a été introduite dans plusieurs usines d’Elkem en 2020.

Les principaux sujets qui ont émergé de notre dialogue avec les communautés locales comprennent les projets de développement communautaire, la sécurité d’emploi, la sécurité des opérations, les émissions et d’autres problèmes environnementaux, ainsi que le trafic généré par l’usine. Les plaintes soulevées par les communautés locales sont enregistrées, gérées et suivies conformément aux bonnes pratiques en matière de gestion des incidents et des écarts. Cela se fait à la fois par le biais de canaux locaux sur les sites et par le biais d’outils organisationnels, tels que le canal de prise de parole et le mécanisme de plainte.

Soutien communautaire local et bénévolat

Les usines et les bureaux locaux d’Elkem peuvent parrainer, faire des dons caritatifs et soutenir des initiatives et des programmes communautaires qui promeuvent des valeurs compatibles avec les valeurs d’Elkem, notre Code de conduite et notre procédure de parrainage et de dons.

Plusieurs usines d’Elkem ont mis en œuvre des initiatives locales et des programmes de soutien, notamment des initiatives pour améliorer l’éducation et les infrastructures locales, les activités sportives, la réduction de la pauvreté dans les communautés locales et le soutien alimentaire, ainsi que d’autres initiatives à impact social.

Elkem est favorable au bénévolat communautaire effectué par ses employés et à l’octroi d’un soutien financier à des organisations locales d’aide à but non lucratif si le soutien est apporté sans aucune attente ou exigence de service de retour ou de préférence. Tout soutien financier doit être accordé de manière totalement ouverte et transparente, conformément à la législation locale.

Exemples d’événements ou de programmes qu’Elkem soutient localement ou régionalement :

■ Clubs sportifs locaux, pour enfants et adultes.

■ Bourses d’études (lycées et universités).

■ Programmes scolaires axés sur le développement des compétences technologiques.

■ Écoles/camps d’été.

■ Programmes de recherche sur le cancer.

■ Formation à la sécurité et trousses de premiers secours pour les organisations locales.

■ Programmes de soutien aux familles pauvres.

Mécanismes de réclamation

Elkem a une approche transparente de la gestion des griefs et encourage toutes les parties prenantes à soumettre un grief au cas où elles observeraient des incidents dans nos opérations ou notre chaîne d’approvisionnement. Les communautés et les autres parties prenantes sont encouragées à signaler leurs griefs et autres préoccupations, soit par les canaux locaux, soit par le biais d’outils organisationnels. Conformément aux Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme, Elkem s’engage à remédier aux situations où les activités d’Elkem ont causé ou contribué à des impacts négatifs sur les droits de l’homme. Si quelque chose ne va pas, Elkem veut le savoir. C’est pourquoi nous avons mis en place un mécanisme externe de règlement des griefs qui permet de signaler anonymement les plaintes et de dialoguer avec les parties prenantes.

Un outil mondial de mécanisme de réclamation a été mis à la disposition des parties prenantes externes via le site Web d’Elkem en 2020 afin d’améliorer le rapport d’incident et les possibilités de recours pour les parties prenantes externes. De plus, chaque usine dispose d’un point de contact local bien établi pour permettre aux parties prenantes de soumettre des griefs. Au niveau de l’entreprise, nous ne suivons pas le dialogue au niveau local, à moins qu’il n’y ait un grief qu’un gestionnaire local aurait besoin de l’aide de l’entreprise pour résoudre.

Le mécanisme de règlement des griefs s’adresse aux parties prenantes qui ont des commentaires ou des préoccupations concernant nos usines, nos projets ou d’autres activités commerciales dans le monde entier. Les griefs peuvent être signalés dans les principales langues d’Elkem.

Lors du lancement de l’outil en 2020, aucune plainte matérielle n’a été signalée par le biais de ce canal. À l’avenir, Elkem encouragera continuellement ses parties prenantes à utiliser ce canal.